Déclaration d’accessibilité

FDJ s’engage à rendre son site internet et ses applications accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
Les équipes de développeurs, designers, testeurs, contributeurs et chefs de projet de La Française des Jeux travaillent au quotidien pour que les plateformes FDJ soient utilisables sur tous types de support numérique par l'ensemble des utilisateurs, sans exception.  
La stratégie et les actions du Groupe en la matière sont détaillées dans son schéma pluriannuel. Celui-ci est en cours de finalisation et sera publié prochainement. 
La Française des Jeux s’engage à améliorer continuellement ses applications mobiles, sites web et mobilier urbain en les rendant toujours plus simples d'utilisation et accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.  
La présente déclaration d’accessibilité s'applique au site web
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web Française des Jeux.

A ce jour, le site Française des jeux est en non-conformité avec le RGAA 4.1 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous. Toutefois, comme mentionné en préambule, nous nous engageons à améliorer continuellement nos applications et sites web en les rendant toujours plus simples d'utilisation et accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. La stratégie et les actions du Groupe en la matière sont détaillées dans son schéma pluriannuel.

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 23,61% :

• 17 critères sont respectés 
• 55 critères ne sont pas respectés
• 34 critères ne sont pas applicables

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

• Certaines images informatives n'ont pas d'alternative textuelle.
• Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d'écran.
• Certaines alternatives textuelles d'images informatives ne sont pas pertinentes. 
• Certaines cadres (frame, iframe) n'ont pas de titre.
• Certains titres de cadres (frame, iframe) ne sont pas pertinents.
• Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
• Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
• Certains médias (audio, vidéo) n'ont pas de transcription textuelle ni d'audiodescription.
• Certaines vidéos n'ont pas de sous-titres.
• Le titre de certains tableaux de données n'est pas correctement associé au tableau.
• Certains en-têtes de ligne ou de colonne de tableau ne sont pas correctement associés aux cellules de données.
• L'intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d'en comprendre la fonction ou la destination.
• Certains scripts ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.
• Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier.
• Certains changements de contexte ne sont pas annoncés ou contrôlables par l'utilisateur.
• Certains messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d'écran.
• Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouverture, fermeture, imbrication des éléments et unicité des attributs id.
• Certaines pages n'indiquent pas leur langue par défaut.
• Le titre de certaines pages n'est pas pertinent.
• Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle. 
• Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.).
• Dans certaines pages, la structure du document n'est pas cohérente (régions landmarks).
• Certaines listes ne sont pas balisées comme telles. 
• La présentation de l'information est construite par des éléments HTML plutôt qu'avec du CSS. 
• Certains textes deviennent illisibles lorsque la taille des caractères est augmentée à 200 %.
• Certaines déclarations CSS de couleur de fond et de police sont absentes.
• Certains liens non évidents ne sont pas mis en évidence par une couleur contrastée et une modification d'affichage au focus du clavier ou au déplacement de la souris.
• Sur certains éléments, le focus n'est pas visible à la navigation au clavier.
• Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.
• Une partie du contenu est masquée lorsque la largeur de l'écran est de 320 px. 
• Le changement des propriétés d'espacement du texte masque le contenu ou détériore des fonctionnalités.
• Certains contenus apparaissant à la prise de focus ou au survol ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.
• Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette.
• Certains de champs de formulaire de même nature ne sont pas regroupés.
• Certains champs de formulaire ne contrôlent pas correctement la saisie.
• Certains champs de formulaire ne proposent pas de suggestion de correction d'erreur de saisie.
• Certains champs de formulaire ne facilitent pas le remplissage automatique.
• Certaines régions de page ne sont pas balisées comme telles.
• Dans certaines pages il n'y a pas de lien d'accès direct au contenu.
• Dans certaines pages, l'ordre de tabulation n'est pas cohérent 
• Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.
• Certains contenus en mouvement ne peuvent pas être contrôlés par l'utilisateur.

Dérogations pour charge disproportionnée
Pas de dérogation identifiée

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 27/08/2024.
Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

• HTML5
• CSS
• JavaScript

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

• NVDA avec Google Chrome

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

• PDF Accessibility Checker (PAC) 2021
• Web Developer Toolbar
• WCAG - Contrast checker
• Accessible Color Picker
• Taba11y
• Tanaguru Webext
• InspecteurA11y
• Urbilog Compéthance Assistant RGAA

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

• Accueil        
• Tous les jeux        
• Euromillions -grille classique        
• Euromillions - flash rapide    
• Euromillions - multichances        
• Loto        
• Iliko        
• Illiko Bingo Live max (page produit sans le jeu)        
• Résultats        
• Détail du tirage d'un loto        
• Historique des tirages Loto        
• Jeu responsable        
• Les outils de prévention        
• Le mag        
• L'histoire de loto        
• FAQ        
• Une page de FAQ        
• Règlements et mentions légales        
• Résultats et rapports officiels        
• Liste des centres de paiements et points de vente        
• Conseils de sécurité        
• Rejoignez notre programme d'affiliation

• Mes favoris        
• Historique de jeu        
• Connexion
• Mot de passe oublié
• Mes identifiants
• Mes informations personnelles
• Mon adresse
• Mes limites de paiement
• Mes informations personnelles - Connecté
• Mes informations bancaires - Connecté
• Connexion et sécurité - Connecté
• Mes Communications - Connecté
• Transactions récentes - Connecté
• Mes limites - Connecté
• S'abstenir de jouer - Connecté
• Avantages - Connecté
• Mes pratiques de jeu - Connecté
• Astro 
• Cash 
• BlackJack 
• Goal 
• Banco     
• Les mystères du mage 
• Instant loto 
• Le Trésor des Pyramides
• Night Wheel 
• 100 000 Surprises

L’application FDJ.fr Android | version 23.13.14 (8681) Recette et l’application FDJ.fr | iOS | version 23.14.1 est en non-conformité avec la norme européenne EN 301 549 en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

• Version Android
• Utilisation de la couleur
• La couleur n’est pas utilisée comme la seule façon de véhiculer de l’information, d’indiquer une action, de solliciter une réponse ou de distinguer un élément visuel.
• Crises et réactions physiques : 
• Les pages sont exemptes de tout élément qui flashe plus de trois fois dans n’importe quel intervalle d’une seconde ou ce flash doit se situer sous le seuil de flash générique et le seuil de flash rouge.
• Redistribution : 
• Le contenu peut être présenté sans perte d’information ou de fonctionnalité et sans nécessité de défilement dans les deux dimensions (défilement vertical et défilement horizontal)
• Réglage du délai :
• Pour chaque limite de temps, l’utilisateur est averti avant que la limite de temps n’expire et il lui est accordé un délai pour étendre cette limite par une action simple.

• Version iOS
• Ordre séquentiel logique 
• L’ordre de présentation du contenu et l’ordre de lecture sont corrects
• Redistribution : 
• Le contenu peut être présenté sans perte d’information ou de fonctionnalité et sans nécessité de défilement dans les deux dimensions (défilement vertical et défilement horizontal)
• Réglage du délai :
• Pour chaque limite de temps, l’utilisateur est averti avant que la limite de temps n’expire et il lui est accordé un délai pour étendre cette limite par une action simple.

Le contenu visé ci-après n'est pas accessible pour les raisons suivantes :

Non-conformité
Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

• Les logos et certains textes sous formes d'image (images informatives) n'ont pas d'alternative
• L'application n'est consultable qu'en version portrait
• Sur certaines pages, il est impossible d'accéder à page avec un clavier externe
• Sur toutes les pages, la flèche de retour ainsi que les onglets ne sont pas accessibles au clavier 
• Certains boutons (Scanner QR Code ou bouton "fermer") n'ont pas d'intitulé
• Sur la page "Résultats" les numéros Dream et étoiles ne sont pas restitués par les technologies d'assistance comme étant des numéros spéciaux
• Le rôle et l'état réduit ou développé de certains composants n'est pas vocalisés par le lecteur d'écran
• Quand l'utilisateur paye par carte bleue, il n'y a pas de mécanisme permettant de confirmer une deuxième fois le paiement. Le versement est confirmé immédiatement après avoir cliqué sur "Payer par carte"
• Avec la navigation clavier ou le lecteur d'écran, le focus n'est pas réassigné sur le premier élément de la page
• Les pages n'ont pas de titre
• Sur l'ensemble des pages, les titres ne sont pas hiérarchisés
• Certains textes (sommes, symbole euro, notes de bas de page) sont mal vocalisés
• Les numéros des grilles de tirage sont répétés 2 fois
• Les notes de bas de page ne sont pas associées aux mentions entre parenthèses
• Certains éléments sont visuellement des titres ou sous-titres mais ils ne sont pas codés comme tels.
• Certains textes ne sont pas suffisamment contrastés par rapport au fond
• Des éléments sont présentés sous la forme d'un tableau alors qu'ils devraient être présentés sous forme de liste.
• Certains composants ne sont pas suffisamment contrastés avec leur fond.
• Les barres d'onglets ne sont pas correctement lues par les technologies d'assistance
• Certains liens sont indiqués visuellement (texte souligné) mais ils ne sont pas codés comme tels.
• Les messages d'erreurs ne sont pas énoncés au moment où l'utilisateur commet l'erreur.
• Sur la page "Multichances" l'ordre de lecture dans les vignettes n'est pas logique.
• Sur la page "Illiko", l'élément est présenté comme un élément interactif de type bouton. Mais celui-ci n'a pas de destination.
• Certains textes en anglais sont lus avec un accent français
• Certaines images décoratives sont restituées par les technologies d'assistance
• Sur la page "Scanner le QR code", le champ qui peut uniquement contenir des chiffres n'est pas reconnu automatiquement. Le clavier alphanumérique s'affiche
• Sur la page "Scanner le QR code", le champ de saisie n'indique pas que le nombre de caractère maximum est dépassé
• Sur la page "Cookies", lorsque l'on redimensionne le texte jusqu'à 200 %,le texte "Toujours actif" n'est pas responsive et peut-être difficile à lire.

La présente déclaration a été établie le 29/12/2023.

Si vous rencontrez une difficulté d'accès à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

• Chatbot/service clients : directement au sein de la FAQ
• Téléphone : 0 969 36 60 60
• Elioz Connect

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région 
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07